Cine suntem
Adresa site-ului nostru este: https://luna9.ro. Acest site este operat de către SC Art of Change SRL, persoană juridică de naţionalitate romană, cu sediul social în Cluj – Napoca, Str. Trifoiului, Nr. 53, având număr de ordine în Registrul Comerţului J12/5241/2017, cod unic de înregistrare fiscală 38068542
Despre politica de confidențialitate
SC Art of Change acordă o atenţie deosebită protecţiei datelor cu caracter personal. Această politică de confidenţialitate descrie modul în care www.luna9.ro („site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează şi dezvăluie informaţiile dumneavoastră personale atunci când vizitaţi sau efectuaţi o achiziţie de pe site.
Conform prevederilor legale, SC Art of Change SRL are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi.
Conform RGPD, aveţi dreptul la informare, acces, rectificare sau ştergere, restricţionare, portabilitate, retragere oricând a consimţământului şi dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri.
Ce date cu caracter personal colectam?
• nume şi prenume
• informații privind data nașterii
• IP
• informații de contact inclusiv adresa de email
• informații demografice precum: codul poștal, adresa, preferințe şi interese
• alte informații relevante pentru cercetări de piață sau oferte speciale
De ce colectam datele
• pentru informarea utilizatorilor privind situația contului lor creat pe site-ul nostru www.luna9.ro
• pentru a informa utilizatorii site-ului privind evoluția şi starea comenzilor plasate pe site-ul nostru
• pentru marketing
• pentru publicitate
• pentru statistică.
Cum colectam datele
• formularul de înscriere newsletter – transmis prin partenerul nostru MailChimp. Conform RGPD 2016/679 datele cu caracter personal solicitate în acest formular (nume, adresa de e-mail) de către Art of Change SRL, sunt folosite cu bună credinţă, în scopul de a vă trimite periodic informaţii privind promoţii, produse şi evenimente. Aceste date personale pot fi şterse/distruse în orice moment prin dezabonarea dumneavoastră de la newsletter.r.
• formular creare cont – Conform RGPD 2016/679 datele cu caracter personal, solicitate în acest formular (nume, telefon, adresa, adresa de e-mail) de către Art of Change SRL, sunt colectate în vederea facilitării procesului de plasare a comenzilor. În cazul comenzilor finalizate se va emite factura fiscală iar în această situaţie datele trebuiesc păstrate, conform legislaţiei române în vigoare, pentru o perioadă de 10 ani. Ne obligăm însă să păstrăm confidenţialitatea datelor înscrise în acest formular şi să le utilizăm exclusiv în scopul în care au fost colectate.
• formular plasare comandă – Conform RGPD 2016/679 datele cu caracter personal solicitate în acest formular (nume, telefon, adresa de e-mail, adresa poştală) de către Art Of Change SRL, sunt folosite cu bună credinţă, în scopul îndeplinirii obligaţiilor contractuale ce derivă din contractul comercial la distanţă, instituit în momentul confirmării comenzii.
Cine procesează şi are acces la date
Toate datele personale menționate le procesăm în calitate de administrator. Acest lucru înseamnă că noi definim scopurile pentru care procesăm datele dvs. personale, stabilim mijloacele de prelucrare şi suntem responsabili pentru aplicare corespunzătoare a acestora. Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise şi altor entităţi care sunt în rol de administrator, şi anume:
• partenerii contractuali ai operatorului şi alte companii din acelaşi grup cu operatorul
• SC Datacore Solution SRL pentru suport tehnic, serviciile de hosting şi backup, găzduirii şi mentenanței websitelui www.luna9.ro
• NETOPIA Payments în vederea procesării plăților cu cardul, pentru comenzile online plasate pe siteul www.luna9.ro
• Garanti Bank România în vederea procesării plăților cu cardul, pentru comenzile online plasate pe site-ul www.luna9.ro
• MailChimp.com pentru trimiterea de newsletter şi campanii de SMS
• Google
• Facebook
• autoritățile publice, numai în cazul în care acestea o cer pentru derularea unui act administrativ sau de justiție
• companiilor de curierat pentru livrare produselor în cazul în care s-a efectuat o comandă, companii care sunt în conformitate cu normele GDPR.
Cât timp prelucrăm şi stocăm datele
Datele tale personale sunt prelucrate pe tot parcursul relaţiei noastre contractuale şi după finalizarea acesteia, cel puţin pe perioada impusă de prevederile legale aplicabile în domeniu
Drepturile dumneavoastră cu privire la datele personale
În conformitate cu dispoziţiile Regulamentului UE nr. 679/2016, persoanele înregistrate, în calitate de persoane vizate, au următoarele drepturi:
• Dreptul la informare – Art of Change Srl este obligată să încunoștințeze persoana vizată cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal.
• Dreptul de acces la date – orice persoană vizată are dreptul de a obţine de la Art Of Change Srl, la cerere (în mod gratuit), confirmarea faptului că datele sale personale sunt sau nu sunt prelucrate de către acesta.
• Dreptul de intervenţie asupra datelor – orice persoană vizată are dreptul de a obţine de la Art of Change Srl în mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii, în special a datelor incomplete sau inexacte.
• Dreptul de opoziţie – persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment, printr-o cerere întocmită în formă scrisă, datată şi semnată, din motive întemeiate şi legitime legate de situaţia sa particulară, că datele care o vizează să facă obiectul unei prelucrări.
• Dreptul de a solicita ştergerea sau restricţionarea datelor cu caracter personal în măsura în care sunt îndeplinite condiţiile legii.
• Dreptul de a se adresa justiţiei – orice persoană care a suferit un prejudiciu în urma unei prelucrări de date cu caracter personal, efectuate ilegal, se poate adresa instanţei competente pentru repararea acestuia.
Datele cu caracter personal ale minorilor sub 16 ani
Minorii cu vârsta de până la 16 ani nu ar trebui să transmită nici un fel de date cu caracter personal pe pagină web fără permisiunea (consimţământul sau aprobarea) tutorelui legal.
Site-ul nostru nu va colecta niciodată cu bună ştiinţă date cu caracter personal de la persoane despre care ar ştii că sunt minori (sub 16 ani).
Cookies
Pentru a vă oferi o navigare cât mai fluidă pe site-ul www.luna9.ro, folosim o facilitate a browserului Internet numită „cookie”.
Un cookie este o cantitate mică de informaţii care este descărcată pe computerul său dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Folosim o serie de module cookie diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanţă, de publicitate şi de reţele sociale sau de conţinut.
Cookie-urile vă îmbunătăţesc experienţa de navigare, permiţând site-ului web să-şi amintească acţiunile şi preferinţele (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceţi aceste informaţii de fiecare dată când reveniţi pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informaţii despre modul în care oamenii folosesc site-ul web, de exemplu dacă este prima vizită când îl vizitează sau dacă sunteţi un vizitator frecvent.
Puteţi controla şi gestiona cookie-urile în diferite moduri. Vă rugăm să reţineţi că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experieţei dvs. de utilizator şi este posibil ca anumite părţi ale site-ului nostru web să nu mai fie complet accesibile. Pentru o listă completă cu cookie-urile folosite accesează link-ul
Solicitare ștergere sau export date
prin email la office@luna9.ro
Putem actualiza această Politică de confidenţialitate din când în când pentru a aduce modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaţionale, legale sau de reglementare.